que es una familia de productos? 

es cuando las variantes entre diferentes productos son de carácter
estético diferente colo o diferente apariencia.
la linea de producto, son productos similares para una misma
necesidad bajo una misma marca, familia de productos son grupos
de productos iguales o similares para una misma necesidad, de diferentes marcas.

los bienes de servicios:

este producto es intangible no se puede tocar pero si adquirir
ejemplo: educación, los servicios, reparaciones.

los bienes duraderos:

son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso ejemplo
refrigeradores, maquinas, herramientas etc.

los bienes no duraderos:

son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o
varias veces que se use ejemplo: el jabón, la crema etc.

que es una categoria?

mediante las categorías se demuestra una clasificación jerargica   de los productos

                                                               categorías de productos